Pengaruh Harga, Online Customer Review dan Fasilitas Terhadap Tingkat Hunian Di PT. Karya Cipta Pesona
DOI:
https://doi.org/10.70182/jca.v2i1.636Keywords:
Fasilitas, Harga, Hunian, Pelanggan OnlineAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga, Online Customer Review dan Fasilitas terhadap Tingkat Hunian pada PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan). Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif, unit analisis dalam penelitian ini adalah PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan) dan unit observasinya adalah tamu dari PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan). Populasi dalam penelitian ini adalah tamu dari PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan) sebanyak 61.565 responden. Teknik penentuan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah rumus Slovin dan berjumlah 100 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan teknik pengumpulan data melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yang dilakukan secara sistematis berdasarkan tujuan penelitian. Metode analisis yang digunakan untuk memecahkan masalah dan membuktikan hipotesis adalah analisis deskriptif, analisis regresi. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Hunian Kamar pada PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan), variabel Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Hunian Kamar pada PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan), dan variabel Fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Penghunian Kamar pada PT. Karya Cipta Pesona (Aryaduta Medan). Hasil variabel bebas Harga, Ulasan Pelanggan Online dan Fasilitas secara simultan berpengaruh terhadap variabel terikat Penghunian. Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa sebesar 65,90% variabel Penghunian dipengaruhi oleh variabel Harga, Ulasan Pelanggan Online dan Fasilitas, sedangkan sisanya sebesar 34,10% dijelaskan oleh pengaruh faktor atau variabel lain di luar model seperti Kualitas Pelayanan dan Kepuasan.
Downloads
References
Agus, Sulastiyono. 2011. Manajemen Penyelenggaraan Hotel : Manajemen Hotel. Bandung: Alfabeta.
Cunningham et al. 2010. Does Tripadvisor Make Hotel Better?
Damardjati, R.S. 2006. Istilah-istilah Dunia Pariwisata. Jakarta : PT. Pradnya Paramita.
Farki, A. 2016. Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia.
Ghozali, Imam, 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi. Keempat, Penerbit Universitas Diponegoro.
Gretzel, Ulrike. 2007. Travel Review Study : Role & Impact of Online Travel Reviews.
Hanggara, Vicky. 2009. Pengertian Tingkat Hunian Hotel.
(http://vickyhanggara.blogspot.co.id/2009/05/pengertian-tingkathuniankamarhotel.html)
Ichsan, Masyita. 2018. Pengaruh Consumer Online Rating dan Review terhadap Minat Beli Konsumen pada Marketplace Tokopedia di Wilayah DKI Jakarta.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid I dan II. Jakarta. PT. Indeks
Kusuma, Rizal Wahyu. 2015. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Fasilitas dan Emosional terhadap Kepuasan Pelanggan.
Labbase, Ilham. 2015. Pengaruh Penetapan Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Horison Kota Medan.
Lempoy, N.C. 2015. Pengaruh Harga, Lokasi, dan Fasilitas terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Taman Wisata Toar Lumimuut (Taman Eman Sonder).
Sugiarto, Endar. 2004. Hotel Front Office Administration (Administrasi Kantor Depan Hotel). Jakarta:Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Swastha, Basu. 2010. Manajemen Penjualan : Pelaksanaan Penjualan. Yogyakarta ; BPFE
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. ANDI: Yogyakarta.
Vermuelen dan Seegers. 2009. Tried and tested : The impact of online hote reviews on consumer consideration.
Wijiatmoko, Andri. 2016. Analisis Pengaruh, Harga, Kualitas Pelayanan, dan Lokasi.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 M Fahri Abdillah , Dendaka Putra Irfanto, Eriene Dheanda Absharina (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
