Analisis Infrastruktur Teknologi Informasi Matahari Departement Store TBK.
DOI:
https://doi.org/10.70182/jca.v2i1.514Keywords:
analisis, Infrastruktur Teknologi InformasiAbstract
Penelitian ini mengevaluasi infrastruktur teknologi informasi (TI) PT. Matahari Department Store Tbk dengan pendekatan kualitatif dan studi literatur. Berdasarkan kerangka Ward & Peppard, analisis melibatkan kajian lingkungan internal-eksternal bisnis dan TI untuk merancang strategi SI/TI yang sejalan dengan tujuan perusahaan.. Alat bantu strategis seperti SWOT, Value Chain, dan Balanced Scorecard diterapkan untuk mengukur kontribusi TI terhadap kinerja bisnis. Hasil menunjukkan bahwa TI yang komprehensif (hardware, software, jaringan, integrasi sistem) meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat fondasi strategis perusahaan. Inisiatif digital marketing, e-commerce terintegrasi, serta penerapan sistem pendukung keputusan telah memperluas pasar dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Namun, terdapat kelemahan seperti divisi TI yang belum mandiri dan integrasi sistem yang perlu diperbaiki. Dengan demikian, perencanaan TI yang terstruktur dan rekomendasi seperti restrukturisasi divisi TI, peningkatan investasi infrastruktur dan SDM, serta evaluasi berkala dengan Balanced Scorecard menjadi penting untuk menjaga keunggulan kompetitif perusahaan. Hasil ini dapat menjadi acuan strategis bagi pengelolaan TI di industri ritel yang dinamis.
Downloads
References
A., Rahardja, Y., Melkior, N., Ngalumsine, S., Sitokdana, P., & Wacana, S. (n.d.). Perencanaan strategis sistem informasi menggunakan metode Ward and Peppard pada PT. Serasi Autoraya.
Akbar, K. A., Maharani, M., Arizona, A. A., Hasena, N., & Purwani, F. (2023). Analisis infrastruktur teknologi informasi pada PT. Matahari Department Store, Tbk. Journal of Computer and Information Systems Ampera, 4(2). https://doi.org/10.51519/journalcisa.v4i2.386
Anisyah, S., & Auliana, S. (2025). Analisis dan optimasi sistem POS (Point of Sale) di kantor cabang PT. Sumber Alfaria Tbk Tambak. Jurnal Penelitian Multidisiplin Terpadu, 9(4).
Antoni, D. (2016). Faktor-faktor infrastruktur teknologi informasi corporate di Kota Palembang.
Oktaviani, I., & Widyaningsih, P. (2024). Analisis kinerja penjualan menggunakan sistem POS berbasis AI. Jurnal, 3(2). https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/biner
Pelanggan Pada Kopi Dari Hati, L., Jannah, M., Faris Hidayat, M., Almadira, A., Ramadhan, M., Purwani, F., Informasi, S., Sains dan Teknologi, F., & Fatah, U. R. (2025). Optimalisasi infrastruktur teknologi informasi dalam mendukung layanan pelanggan pada Kopi Dari Hati. Riggs, 4(2), 325–333. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.491
Porter, M. E., & Heppelmann, J. E. (2014). How smart, connected products are transforming competition. Harvard Business Review, 92(11), 64–88.
Rizky, M. (2024). Penggunaan metode Ward and Peppard dalam perencanaan strategis sistem informasi: Systematic literature review. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer, 2(1), 212–224. https://doi.org/10.59581/jusiik-widyakarya.v2i1
Setyo Nugroho, B., Rahma, A., Amelya, G. M., Yuniarti, D., Arum, L. D. S., & Pramudia, A. (n.d.). Implementasi sistem Point of Sale (POS) dan Customer Relationship Management (CRM) menggunakan Enterprise Resource Planning pada UKM Zahira Sprei.
Trisnadoli, A., Arifin, S. P., & Muslim, I. (2022). Analisis hasil kajian perencanaan infrastruktur teknologi informasi untuk mendukung grand design Riau digital. Journal of Informatics, Information System, Software Engineering, and Applications (INISTA), 5(1), 36–42. https://doi.org/10.20895/inista.v5i1.506
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Satria Putra Ligasi, Fenny Purwani, Ilham Akbar Adeguno, Pandu Wijaya Satria, M. Windu Pratama (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
