Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Institut Bakti Nusantara
DOI:
https://doi.org/10.70182/jca.v2i1.427Keywords:
Institut Bakti Nusantara, Kepuasan, Sistem Informasi AkademikAbstract
Sistem Informasi Akademik (SIAkad) adalah sistem berbasis komputer yang digunakan untuk mengelola informasi akademik yang berkaitan dengan institusi pendidikan tinggi. Dengan menggunakan kerangka kerja End-User Computing Satisfaction (EUCS), penelitian ini menyelidiki tingkat kepuasan mahasiswa Institut Bakti Nusantara (IBN) terhadap Sistem Informasi Akademik (SIAKAD). Dalam penelitian ini, pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan untuk mengevaluasi lima variabel utama: konten, akurasi, format, efisiensi penggunaan, dan waktu. Hasilnya menunjukkan tingkat kepuasan keseluruhan yang positif, meskipun ada perbedaan antara variabel-variabel tersebut. Format memperoleh skor tertinggi (7,225) dan ease of use (7,0), sedangkan content memperoleh skor 7,025 dan dikategorikan puas. Accuracy memperoleh skor 6,8 dan timeliness (7,0). Studi ini juga menyarankan peningkatan sistem validasi data, alur kerja yang lebih baik, dan implementasi sistem notifikasi yang efisien. Mereka juga menyarankan perbaikan pada kelengkapan dan penyajian konten. Hasil ini menunjukkan bahwa IBN memiliki peran penting dalam upaya terus menerus untuk meningkatkan SIAKAD untuk mendukung pembelajaran yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan siswa.
Downloads
References
Akbar, R., & Salam, A. (2024). Analisis kepuasan pengguna sistem informasi akademik (SIAKAD) dengan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Institut Seni Budaya Indonesia Aceh. Jurnal Sistem Komputer (SISKOM), 4(1), 45–59.
Al-Gahtani, S. S., King, M., & White, T. (2020). The impact of e-learning systems on student satisfaction: An empirical study. Journal of Educational Computing Research, 58(2), 317–338. https://doi.org/10.1177/0735633120901950
Azzatillah, A., Nada, L., Rahmadina, D. S., Chairunnisa, C., & Savira, D. A. (2024). Technology acceptance model theory on intention to use e-recruitment. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 14(2), 241–255.
Barus, P. R. A. (2024). Analisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Mobile Library Perpustakaan UINSU menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS). Bitnet Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi. [Volume dan halaman tidak tersedia – lengkapi jika ada]
Doll, W. J., & Torkzadeh, G. (1988). The measurement of end-user computing satisfaction. MIS Quarterly, 12(2), 259–274. https://doi.org/10.2307/248928
Irawan, N. T., & Saputra, I. J. (2022). Analisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap sistem informasi akademik Universitas Cokroaminoto Palopo. Jurnal Manajemen Informatika, Sistem Informasi dan Teknologi Komputer (JUMISTIK), 1(1), 90–99.
Kartini, A., & Sanmorino, A. (2024). Analisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap sistem informasi akademik STEBIS IGM menggunakan metode PIECES Framework. AnoaTIK: Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer, 2(1), 51–59.
Kurniawan, A., Setiawan, B., & Pratama, A. (2022). User-centered evaluation of academic information systems in Indonesian universities. International Journal of Educational Technology in Higher Education, 19(1), 45. https://doi.org/10.1186/s41239-022-00317-4
Suryanto, S., Hidayat, R., & Pratama, A. (2021). Challenges in implementing academic information systems in Indonesia: A case study. Journal of Systems and Software, 180, 110998. https://doi.org/10.1016/j.jss.2021.110998
Winantu, A., & Viony, S. I. (2023). Analisis kepuasan pengguna SIAKAD STMIK El Rahma dengan metode EUCS dan IPA. Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen, 21(3), 30–42.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Umi Hasanah, Putri Indamaya, Nada Cantika, Dian Puspita (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
