“Pengaruh Promo dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Pengguna PosPay di PT Pos Indonesia KCU Jakarta Barat” (2025) Jurnal Semesta Ilmu Manajemen dan Ekonomi, 1(3), pp. 152–169. doi:10.71417/j-sime.v1i3.258.