“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kompetensi Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan Kartu AK-1 Di Sudin Nakertransgi Kota Jakarta Utara”. 2025. Jurnal Semesta Ilmu Manajemen Dan Ekonomi 1 (4): 427-39. https://doi.org/10.71417/j-sime.v1i4.292.