Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kompetensi Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pembuatan Kartu AK-1 di Sudin Nakertransgi Kota Jakarta Utara. J-SIME. 2025;1(4):427-439. doi:10.71417/j-sime.v1i4.292